• Konkurenca se bo oglasila, vi pa boste izgubili nekaj tisoč evrov.
  • Kako hitro in učinkovito odgovoriti na vprašanja stranke in ji zagotoviti odlično uporabniško izkušnjo.
  • Kako izkoristiti izhodni klic za izboljšanje prodajnih rezultatov?
  • Kako slišati in upoštevati glas stranke in pri tem ne izgubiti niti evra?
  • Kateri so napredni elementi telefonske prodaje? (dialog, komuniciranje, govor, poslušanje) Kateri prodajni elementi so vaši zavezniki v telefonski prodaji?
  • Niste zadovoljni s prodajnimi rezultati, ukrepajte! (KPI, dnevne številke, spremljanje, wallboardi, motivacija, dashboardi, reporti)
  • priprava, izvedba, distribucija, priprava paketov, cross tehnike, up-sell tehnike
  • Stranka v povratni informaciji vedno zaupa recept za izboljšanje, kako ga upoštevati?