STORITVE ZA PODJETJA
Podpora pri upravljanju obstoječega kontaktnega centra
- Optimizacija procesov in vsebin
- Integracija kontaktnega centra v druge sisteme in rešitve
- Povečanje produktivnosti znotraj ekipe
Vzpostavitev okolja kontaktnega centra
- Vzpostavitev delovnega okolja kontaktnega centra , tehnično in vsebinsko
- Sodelovanje pri postopkih selekcije & izobraževanja kadra
- Usposabljanje ekipe: skrbnikov, vodij ekip, mentorjev, vodje
- Oblikovanje novega prodajnega kanala – telefonske prodaje
Zaposleni so vaš zmagovalni faktor
- Opolnomočenje ekip in vodje kontaktnega centra
- Mojstrenje prodajnih veščin – motivacija za nakup
- Komunikacijske spretnosti – nakup je šele začetek
- Motivacija za odlično CX
- Oblikovanje nagrajevanega sistema
Izvedba
delavnice ali svetovanja
v vašem podjetju
Za več informacij in pripravo ponudbe po meri vašega podjetja stopite v stik
V živo ali online.
Za sodelavce, poslovne partnerje ali udeležence poslovnega dogodka.
Vsebina in format
Prilagajamo vsebino in obliko glede na vaše cilje in udeležence.
Interaktivnost
Naša srečanja so interaktivna, dinamična ter usmerjena k motivaciji in praktičnim rešitvam.