RDEČKA

Rdečka odgovarja na mnoga vprašanja, kot so:

• kako izboljšati kvaliteto pogovorov med svetovalcem in stranko,
• kako hitro in kvaliteto prodati izdelek ali storitev,
• kako ukrepati ko smo stranki dali obljubo pa je nismo izpolnili,
• kako se pripraviti na prvin stranki NW
• kako začeti pogovor s stranko
• katere prodajne besede uporabiti v pogovoru
• kaj moramo nujno povedati stranki ob zaključku pogovora
• kako prepričati stranko, da kupi več

V knjigi najdete veliko vaj, nasvetov, nalog in primerov iz prakse kontaktnih in klicnih centov. Sedem enostavnih korakov vpeljanih v dialoge in dnevno delovno rutino ugodno vpliva na vaše prodajne rezultate.